ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ Моля, прочетете този документ внимателно. Той съдържа Политиката за защита на личните данни на физически лица – крайни потребители (“Политика”) и е неразделна част от Условията за ползване от физически лица – крайни потребители („Условията“). В случай че не сте съгласни с Условията, няма възможност да използвате Сайта. При промяна на Политиката, промените ще бъдат публикувани тук. Дата на актуализация: 25 май 2018 ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ НА ФИЗИЧЕСКИ ЛИЦА – КРАЙНИ ПОТРЕБИТЕЛИ С цел предоставяне на услугите (“Услуги”) в сайта www.mnr.inbox.photo и мобилните версии и приложения (“Сайта”), („Ние“) с адрес на управление: обработва данни на физически лица („Субекти на данни“/„Вие“/„Вас“), в съответствие с настоящата Политика. При обработването на лични данни, Ние спазваме всички приложими към дейността ни нормативни актове по защита на личните данни, включително, Регламент (ЕС) 2016/679 („Регламент“). Съгласно Регламента, лични данни е всяка информация, която се отнася до Вас и чрез която можете да бъдете идентифицирани. Обработване на лични данни (”Обработване”) е всяко действие или съвкупност от действия, които могат да се извършат по отношение на личните данни с автоматични или други средства. 1. Групи лица, за които се обработват данни Във връзка с предоставяните Услуги, Ние обработваме информация относно следните Субекти на данни: (а) физически лица, ползватели на Сайта с регистрация, като Клиенти; (б) физически лица, ползватели на Сайта без регистрация; (в) физически лица, отправили запитвания (вкл. чрез обаждане), искания, сигнали, жалби или друга кореспонденция към МИТКАТ 12 ЕООД; (г) физически лица, информация за които се съдържа в запитвания (вкл. чрез обаждане), искания, сигнали, жалби или друга кореспонденция, отправена към МИТКАТ 12 ЕООД. 2. Обработвани данни във връзка с предоставяне на Услугите 2.1. Информация, която Вие предоставяте Вие сами решавате дали и как да използвате Услугите, предоставяни чрез Сайта. Във формите, чрез които се въвеждат лични данни, ясно обозначаваме задължителния или доброволния характер на предоставяне на данните. Данните, попълването на които е задължително, са такива, без които е невъзможно да предоставим съответната Услуга или част от нея. (а) Регистрация/Създаване на акаунт. Ползването на част от Услугите е възможно след регистрация. За да създадете собствен акаунт, е необходимо да въведете: име, фамилия, имейл адрес и парола. В допълнение се съхранява информация за извършването на регистрацията и съгласяването с Условията (дата, час и IP адрес). (б) Данни, съхранявани във Вашия акаунт. Предоставяните от нас Услуги се състоят в осигуряване на възможност да създавате и/или съхранявате във Вашия акаунт информация като Ваши лични снимки, създадени от Вас фотокниги, календари и други персонализирани продукти в електронен вид съдържащи Ваши лични снимки и съответно да ги използвате и изпращате към Нас за изработка. Вие преценявате самостоятелно дали и какви данни, отнасящи се до Вас, да съхранявате във Вашия акаунт в Сайта, като имате възможнст да изберете дали да се запазят за бъдеща повторна поръчка или да ги изтриете след като получите поръчаните от Вас персонализирани фото продукти – изпработени от нас с Ваш дизайн и Ваши снимки. МИТКАТ 12 ЕООД няма задължение и не следи за наличието на посочените тук данни в Сайта. Предоставянето на такава информация е изцяло на риск и отговорност на предоставящото я лице. Други данни МИТКАТ 12 ЕООД може да обработва и други данни, отнасящи се до Вас, в случаите, когато Вие предоставите доброволно такива данни чрез попълване на съответни електронни форми в Сайта, добавяне на предпочитания, настройки и др. 2.2. Данни, свързани с процеса на ползване на Услугите Моите проекти ,моите албуми,снимки Тази секция се отнася за създадените от Вас проекти и изпратени от Вас кнниги снимки и др продукти Логове, свързани със сигурност, техническа поддръжка, развитие и др. В Сайта се използват логове със следните цели: • За подсигуряване на надеждното функциониране на Услугите и установяване на технически проблеми; • За подсигуряване сигурността на Услугите и откриване на злонамерени действия; • За развитие и подобряване на Услугите в Сайта; • За измерване на посещаемостта и ползваемостта на Сайта; • Логове в случаите, в които това се изисква от закона (като логове на електрони волеизявления). Лог за влизане в акаунт. Този лог дава възможност да бъдат установени и автоматично блокирани нерегламентирани опити за достъп до акаунти. Той се поддържа за период до 1 /една/ година, като съдържа дата и час на влизането в акаунта, статус, дали влизането е през мобилна версия, приложение или десктоп браузър, IP адрес. Сървърни логове, логове на устройства за защита на сигурността (Web Application Firewalls) и др. устройства, попадащи в тази категория. Тези логове са необходими за установяване на технически проблеми, откриване на злонамерени действия и др. от посочените по-горе цели. Те се съхраняват за период до 1 /една/ година. Логовете могат да съдържат следната информация: дата и час, IP адрес, URL, информация за браузър и устройство. В допълнение някои от устройствата е възможно да използват технология за сигурност, базирана на бисквити. Бисквити За функционирането на Сайта е необходимо ползването на бисквити. Можете да намерите детайлно описание на използваните бисквити и тяхното предназначение сайта www.mnr.inbox.photo 3. Цели за обработване на лични данни МИТКАТ 12 ЕООД събира, използва и обработва информацията, описана по-горе, за целите, предвидени в настоящата Политика и в Условията за ползване на Услугите, които могат да бъдат: • Цели, необходими за сключването и изпълнението на договора за предоставяне на Услугите между Вас и МИТКАТ 12 ЕООД; • Цели, необходими за защита и прилагане на легитимните интереси на други ползватели на Услугите, трети лица и МИТКАТ 12 ЕООД; • Цели, за които Вие сте дали своето изрично съгласие; • Цели, необходими за изпълнението на законови задължения на МИТКАТ 12 ЕООД. Сключване и изпълнение на поръчка Това са целите, необходими за стъпките по сключването и изпълнението на поръчката между Вас и НИКРАС ДИЗАЙН, включително необходимото за това обработване на данни при извършване на регистрация, създаване на акаунт и дейностите по предоставяне на Услугите, достъпни чрез Сайта. В допълнение тези цели включват комуникацията с Вас, включително по електронна поща, необходима във връзка с предоставяне на Услугите и/или уведомяването Ви за промени в предоставяните Услуги. За целта може да е необходимо обработване на част или на всички посочени по-горе категории данни. Легитимен интерес Това са цели, свързани със законни интереси на МИТКАТ 12и/или трети лица като други потребители, Куриерски фирми, Представители на тях и др. Тези цели включват: • Осигуряване на нормалното функциониране и използване на Сайта от Ваша страна и от страна на другите потребители, поддръжка и администриране на Услугите, разрешаване на възникнали спорове, установяване и предотвратяване на злонамерени действия. • Откриване и разрешаване на технически или проблеми с функционалността, развитие и подобряване на Услугите. • Осъществяване на комуникация с Вас, включително по електронен път по важни въпроси, свързани с Услугите. • Приемане и обработване на получени сигнали, жалби, искания и друга кореспонденция; • Осъществяване и закрила на правата и законните интереси на МИТКАТ 12 ЕООД, включително и по съдебен ред, и оказване на съдействие при осъществяване и закрила на правата и законните интереси на другите ползватели на сайта и/или засегнати трети страни. За тези цели е възможно да е необходимо обработване на част или на всички посочени по-горе категории. Законови задължения Целите, свързани със спазване на законови задължения на МИТКАТ 12 ЕООД, включват изпълнение на предвидени в закона задължения за запазване или предоставяне на информация при постъпване на съответно разпореждане от компетентни държавни или съдебни органи, при осигуряване на възможност за осъществяване на контролните правомощия на компетентните държавни органи, при изпълнение на законовите задължения на МИТКАТ 12 ЕООД да Ви уведомява за различни обстоятелства, свързани с Вашите права, с предоставяните Услуги или със защитата на данните Ви и др. под. За тези цели е възможно да е необходимо обработване на част или на всички посочени по-горе категории. Изрично съгласие Ваши данни могат да бъдат обработвани на базата на Ваше изрично съгласие, като обработването в този случай е конкретно и в степента и обхвата, предвидени в съответното съгласие. 4. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ Тук можете да намерите информация за срока на съхранение на различните видове данни. При съхранението на данни, Ние прилагаме генералния принцип за съхранение на данни в минимален обем и за срок не по-дълъг от необходимото за предоставяне на Услугите, подсигуряване на тяхната сигурност и надеждност и изискванията на закона. Типове данни Период на съхранение Пояснения Регистрационни данни (като име, фамилия, имейл адрес) и информация за извършването на регистрацията и съгласяването с Условията (дата, час, IP адрес) За целия период на поддържане на акаунта в Сайта и до 1 /една/ година от прекратяване на регистрацията Данните Ви идентифицират като страна по Договора за предоставяне на Услугите в Сайта. С цел разрешаване на възможни спорове, възникнали или станали известни след прекратяване на споразумението за ползване на Услугите и във връзка със ЗЕДЕУУ (виж по-долу), тези данни се съхраняват за период до 1 /една/ година след прекратяване на акаунта. Симки ,Ваши проекти и файлове. До изтриването им от Вас или до прекратяване на регистрацията Ви По отношение на файлове, качени в акаунта Ви ( файлове, снимки и др.), МИТКАТ 12е доставчик на услуга по съхраняване на чужда информация (хостинг) и контролът върху съхранението на тази информация във Вашия акаунт е изцяло Ваш. Съгласно Закона за електронната търговия (ЗЕТ) МИТКАТ 12няма задължение да проверява и следи за противоправно съдържание или за извършване на противоправни дейности по отношение на тези данни. В случай, обаче, че МИТКАТ 12бъде уведомен за извършването на такава противоправна дейност или за такова противоправно съдържание или получи съответно нареждане от компетентен държавен орган може да възникне задължение да запази съответното съдържание независимо от евентуалното му изтриване или от изтриването на акаунта Ви (чл. 16 от ЗЕТ). Лог, удостоверяващ изпращането на поръчка (съдържа подател, дата и час, номер, без съдържанието на поръчката) За срок от 1 /една/ година. Поради изискванията на ЗЕДЕУУ логът се пази за срок от 1 /една/ година вкл. и при закриване на акаунт Поради това че изпращането на поръчката представлява изпращане на електронно изявление от Ваша страна към Нас, съгласно ЗЕДЕУУ имаме задължението да поддържаме лог на факта на изпращането (без неговото съдържание) за период от 1 /една/ година. Моите поръчки (изпратените от Вас с прилежащото им съдържание) За срок до 1 /една/ година; до изтриване от Ваша страна и/или закриване на акаунта Поръчките се съхраняват за период до една година от датата на и са налични в секцията “Моите поръчки“. При изтриване на поръчката и/или закриване на акаунт преди този срок се изтрива цялото съдържание във връзка с тях, с изключение на номера на поръчкатаа и лога, удостоверяващ изпращането, който се изтрива след изтичане на едногодишния срок (за повече информация виж предходната точка). Абонаменти за известия за промоции и нови услуги предлагани от нас За периода, за който е активен абонаментът, до неговото прекратяване и/или закриването на акаунта Сайтът дава възможност да се абонирате и получавате на Вашия имейл адрес известия за нови промоции, продукти и услуги, публикувани в Сайта. Услугата може да бъде ползвана с или без регистрация. В случай че ползвате услугата без регистрация, е необходимо да предоставите имейл адрес, на който желаете да получавате абонамента. Абонаментът може да бъде прекратен по всяко време. Автоматичен вход За период до 6 /шест/ месеца от последното влизане в Сайта Тази опция Ви дава възможност да влизате автоматично в Сайта от компютър, на който сте избрали това. Не бива да ползвате тази опция, ако до този компютър имат достъп други лица освен Вас. Настройки До изтриването им от Вас или до прекратяване на регистрацията Ви. В случай че се съхраняват в бисквита, до 6 /шест/ месеца от последното ползване В тази категория попадат настройки като избор на език и др. под. Лог за влизане в акаунта (съдържа дата и час на влизането в акаунта, статус, дали влизането е през мобилна версия, приложение или десктоп браузър, IP адрес) За период до 1 /една/ година от последното влизане или до закриването на акаунта Този лог дава възможност да бъдат установени и автоматично блокирани нерегламентирани опити за достъп до акаунти. Системни логове (могат да съдържат информация като: дата и час, IP адрес, URL, информация за версия на браузър и устройство) За период до 1 /една/ година Сървърни логове, логове на устройства за защита на сигурността (Web Application Firewalls) и др. устройства, попадащи в тази категория. Тези логове са необходими за установяване на технически проблеми и/или откриване на злонамерени действия. Кореспонденция, жалби и сигнали, искания, входящи телефонни обаждания Корeспонденция, жалби и сигнали се съхраняват за срок до 5 /пет/ години. С цел подсигуряване надеждността на услугата, входящи телефонни разговори се съхраняват за срок до 3 /три/ месеца С цел разрешаване на подадени жалби, сигнали, спорове, запитвания, искания или други въпроси, отправени в комуникация към Нас, постъпила чрез електронни форми в Сайта, чрез обаждания към Наш фиксиран номер, чрез изпращане по регулярна или електронна поща, Ние съхраняваме и обработваме тази информация, както и резултата от това обработване. Предвид давностните срокове съгласно българското законодателство с цел разрешаване на възникнали спорове, тази информация се съхранява за период до 5 /пет/ години. Бисквити До 6 /шест/ месеца от последното ползване на Услугите За описание на използваните бисквити виж “Политика за използване на Бисквити” В случай на възникнал правен спор или производство, налагащо запазване на данни и/или искане от компетентен държавен орган, е възможно запазване на данни за по-дълъг от посочените срокове до окончателно приключване на възникналия спор или производство пред всички инстанции. Посочените срокове могат да бъдат променени, в случай че бъде установено различно изискване за запазване на информацията съгласно действащото законодателство. Резервираност (Backup). С цел подсигуряване на надеждността на Услугите и предпазване от загуба на данни по технически причини, в Сайта се прилага политика на резервираност на данните. Максималният период за актуализация (вкл. изтриване на данни) на всички резервни копия е 30 дни. 5. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ МИТКАТ 12не предоставя Ваши лични данни на трети лица, по никакъв друг начин освен в описаните в тази Политика, Условията и предвиденитe в закона случаи. Съхранените в Сайта Ваши снимки и проекти са достъпни само за Вас, както и на наш оператор, отговарящ за изпълнението на поръчката. Настоящата Политика се отнася за съхранението и обработването на лични данни от Наша страна. 5.1. Доставчици и подизпълнители МИТКАТ 12 ЕООД използва подизпълнители и доставчици на услуги. При работата си с подизпълнители и доставчици МИТКАТ 12 ЕООД изисква от тях стриктно да бъдат спазвани нашите инструкции, в съответствие с настоящите Политика и Условия. Доставчици 5.2. Трети лица Ваши лични данни могат да бъдат предоставени на трети лица само в следните случаи: когато това е предвидено в закон; ако това бъде поискано по надлежен начин от компетентен държавен или съдебен орган; когато сме получили Вашето изрично съгласие за това; когато това се налага за защитата на права и законни интереси на МИТКАТ 12 ЕООД и/или други потребители на Услугите. 5.3. Промяна на собственост В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, засягащи обработването на лични данни, Вие ще бъдете уведомени предварително. 6. Права по отношение на личните данни Регламентът предвижда следните права: 6.1. Право на информираност. Настоящата Политика има за цел да Ви информира подробно за обработването на Вашите лични данни във връзка с предоставяните Услуги. 6.2. Право на достъп. Вие имате право да получите потвърждение дали се обработват Ваши лични данни, достъп до тях и информация относно обработването им и правата Ви във връзка с това. Такъв достъп можете да осъществите по всяко време, чрез предвидените във Вашия акаунт функционалности. 6.3. Право на коригиране. Вие имате право да коригирате Ваши лични данни, в случай че те са непълни или неточни. Вие имате възможност да коригирате Вашите данни по всяко време през Вашия акаунт. 6.4. Право на изтриване. Вие имате право да поискате изтриване на данни, освен в случаите, в които за тяхното обработване е налице съществено основание и/или законово задължение. Изтриване на качени снимки Вие имате възможност да изтривате качените от Вас снимки съхранявани във Вашия акаунт по всяко време. Това не води до изтриване на вече изпратени, като поръчка снимки или други персонализирани фото продукти, съдържащи тези снимки. След изработването на всяка поръчка, снимките се изтриват автоматично от съответната машина. Закриване на акаунт В случай че желаете, имате възможност да закриете Вашия акаунт по всяко време, чрез предвидената за това функционалност. Важно: Ако желаете да изтеглите и съхраните данни, намиращи се във Вашия акаунт, е необходимо да направите това преди неговото закриване. След закриване на акаунта всички данни, част от него, се изтриват. Във връзка с нашите задължения, отговорности и изисквания на закона за период до 1 /една/ година се съхраняват: • С цел разрешаване на възможни спорове, възникнали или станали известни след прекратяване на споразумението за ползване на Услугите, за период от 1 /една/ година след прекратяване на акаунта се съхранява информация за неговото сключване. Виж раздел “Срок на съхранение” Данните се заличават след изтичане на посочения срок. Междувременно същите могат да бъдат предоставени само и единствено по надлежния ред на компетентните държавни органи при упражняване на техните контролни правомощия или на компетентен съд в случай на възникнало съдебно производство, по което те имат отношение. В случай на възникнал правен спор или производство, налагащо запазване на данни и/или искане от компетентен държавен орган, е възможно запазване на данни за по-дълъг от посочените срокове до окончателно приключване на възникналия спор или производство пред всички инстанции. С цел подсигуряване на надеждността на услугите и предпазване от загуба на данни по технически причини, в Сайта се прилага политика на резервираност на данните. Максималният период за актуализация (изтриване на данни) от всички резервни копия е 30 дни. 6.5. Право на ограничаване във връзка с обработването на данни. Регламентът предвижда възможност да ограничите обработването на Ваши лични данни, ако са налице основания за това, предвидени в него. 6.6. Право за уведомяване на трети лица. В случай че е приложимо, Вие имате право да поискате от Администратор на Ваши лични данни да уведоми третите лица, когато той е предоставил Ваши данни, по отношение на коригиране, изтриване или ограничаване на обработването на Ваши лични данни. 6.7. Право на преносимост на данните. Вие имате право да получите личните данни, които сте предоставили и които се отнасят за Вас, в структуриран, популярен формат, пригоден за машинно четене, както и да използвате тези данни за друг администратор по Ваша преценка. В Сайта е предвидена функционалност, която Ви позволява да експортирате желаната от Вас информация. Важно: Отговорността за съхранението на експортирани от Сайта данни, както и за всички последствия от предоставянето им на други администратори е изцяло Ваша. 6.8. Право да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включващо профилиране, което поражда правни последствия за Вас или по подобен начин Ви засяга в значителна степен, освен ако не са налице предвидените в приложимото законодателство по защита на личните данни основания за това и са предвидени подходящи гаранции за защита на Вашите права, свободи и легитимни интереси. При предоставяне на Услугите в Сайта не се използват технологии, попадащи в тази категория. 6.9. Право на оттегляне на съгласие. Вие имате право, по всяко време, да оттеглите съгласието си за обработването на лични данни, което е на базата на дадено от Вас съгласие. Такова оттегляне не засяга законосъобразността на обработването въз основа на даденото съгласие до момента на оттеглянето му. При услуги като абонамента за обяви по имейл, абонирането за които става на базата на Вашето желание (съгласие), е предвидена възможност за прекратяване на абонамента по всяко време (оттегляне на съгласието). 6.10. Право на възражение. Вие имате право да възразите по отношение на данни, обработвани на базата на легитимен интерес. В случай на постъпване на такова възражение Ние ще разгледаме Вашето искане и ако е основателно, ще го изпълним. Ако считаме, че съществуват убедителни законови основания за обработването или че то е необходимо за установяването, упражняването или защитата на правни претенции, ще Ви информираме за това. 6.11. Право на жалба до надзорен орган. Вие имате право да подадете жалба до надзорен орган, ако считате, че обработването на лични данни, отнасящи се до Вас, нарушава приложимото законодателство по защита на личните данни. Надзорният орган в Република България е Комисията за защита на личните данни, с адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2. 7. ТОЧНОСТ НА ИНФОРМАЦИЯТА МИТКАТ 12 ЕООД не носи отговорност за авторските права на качените от Вас снимки и текст, не извършва проверки в този смисъл и не гарантира действителната самоличност на физическите лица, предоставили данните. Във всички случаи на съмнения от Ваша страна, на установена измама и/или злоупотреба, молим да ни уведомите незабавно. Вие се задължавате при предоставяне на каквато и да е информация в Сайта да не нарушавате правата на други лица във връзка със защитата на техните лични данни или други техни права. 8. ДЛЪЖНОСТНО ЛИЦЕ ПО ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ Въпроси и искания, свързани с упражняване на правата по защита на Вашите лични данни, можете да отправяте към Длъжностното лице по защита на данните на МИТКАТ 12 ЕООД: Адрес за кореспонденция: жк.Западен парк 27А Имейл: magazinchetonaruski@gmail.com Условия, права и задължения Цени Всички цени, публикувани в онлайн магазина www.mnr.inbox.photo са крайни, в български лева, с включен 20% ДДС и са валидни единствено и само в момента на публикуването им. В цените не е включена стойността на доставката. www.mnr.inbox.photo си запазва правото да променя цените на продуктите без предизвестие, по всяко време. Поръчка на продукти За да направите своята поръчка, можете да изберете един от следните варианти: - да се регистрирате, след като попълните всички изисквани данни в онлайн системата на електронния магазин, което ви позволява да участвате в програмата лоялни клиенти, да ползвате отстъпки и да получавате информация за промоции, както и други бъдещи възможности за вас. - да поръчате директно, без регистрация, попълвайки само задължителната информация: име, адрес, телефон, имейл и т.н. Важно!!! Поръчки, изпратени след 14,00 часа, се обработват през следващия работен ден. При поръчка на стоки с избор на метод на плащане „При доставка - наложен платеж“, моля обърнете внимание, че в стойността на поръчката не е включена куриерската услуга за транспорт и комисионната за наложен платеж. За да се осведомите за съответните такси, моля свържете се с куриерските фирми За допълнителна информация относно вашата поръчка можете да се свържете с нас на телефон или email. Плащане Продуктите от онлайн магазина могат да бъдат заплатени по един от следните начини: 1. Плащане при доставка - наложен платеж. Клиентът заплаща на куриера в момента на доставката пълната сума, включваща стойността на продукта + стойността за доставката + комисионната за наложен платеж, съгласно тарифата на куриерската фирма. 2. Заплащане чрез банков превод преди доставка - можете да заплатите желания от Вас продукт с превод по банковата сметка на Миткат 12 ЕООД: · БАНКА: РАЙФАЙЗЕНБАНК Б-Я ЕАД · IBAN: · SWIFT/BIC: RZBBBGSF · Основание на плащането: Поръчка он-лайн 3. Плащане през Epay.bg Клиентът може да заплати даден продукт чрез карта, като използва системата Epay.bg. За целта трябва да избере този метод на заплащане, след което ще бъде прехвърлен автоматично към страницата на Epay.bg, където да потвърди плащането. Поръчката се изпълнява и изпраща на клиента, след получаване на пълната сума за дадения продукт по сметка на Миткат 12 ЕООД. В заплатената сума чрез Epay.bg, не са включени всички допълнителни разходи, като транспорт, застраховка до посочения от клиента адрес и т.н. В този случай, в момента на получаване на стоката, клиентът дължи допълнителна сума на куриера. Повече информация за метода на плащане, може да бъде намерена в електронния портал на www.epay.bg 4. Заплащане през ПОС терминал (карти Борика, Maestro, MasterCard, VISA,VISA ELECTRON) или в брой в магазина на Миткат 12 ЕООД на адрес: гр. София, бул. Тотлебен 2А 5. Заплащане с кредитна или дебитна карта на Виртуален ПОС - услугата предстои да бъде активирана. Важно!!! Метода на плащане можете да изберете от „Метод на плащане“ във „Вашата количка“ Договор Договорът за продажба от разстояние между www.mnr.inbox.photo и клиента, се счита за сключен след потвърждаване на конкретната поръчка от страна на www.mnr.inbox.photo. Доставка на продукти При обработката на всяка поръчка, клиентът получава електронна поща с информация. Всички доставки се извършват съгласно избора, направен при поръчката с възможни опции: - за сметка на получателя чрез куриерска фирма При доставката, клиентът подписва документ за приемо-предаване на стоката, с който се удостоверява изпълнението й в пълен обем от страна на Миткат 12 ЕООД. Важно!!! Времето за доставка е от 1 до 3 работни дни, в зависимост от региона на доставка. Проверявайте статуса на вашата поръчка, за да бъдете информирани за състоянието й. Поръчки, получени след 14.00 часа, ще се обработват на следващия работен ден. При поръчка на стоки с избор на метод на плащане „При доставка - наложен платеж“, моля обърнете внимание, че в стойността на поръчката не е включена куриерската услуга за транспорт и комисионната за наложен платеж. За да се осведомите за съответните такси, моля свържете се с куриерските фирми. Връщане на стока Купувачът има право, в качеството си на потребител по смисъла на ЗЗП, да върне стоката в срок от 14 работни дни, считано от датата на получаване съгласно разпоредбите на закона. Връщане на стоката е възможно, само и единствено, ако е без следи от използване, без никакви нарушения в опаковката и е в пълна комплектация. Изисква се и задължително, предварително попълване на формуляр в секция „Връщане на стока“, с попълнени всички информационни полета в него. Важно!!! Оригиналната опаковка на стоката, както и всички допълнителни опаковки трябва да бъдат запазени, като клиента извършва допълнително опаковане за предпазване на стоката повреме на транспортирането й. Всички рискове при обратен транспорт за връщане на стоката, са изцяло за сметка на клиента. Всички разходи по връщането на стоката в т.ч. и транспортните, са изцяло за сметка на клиента. Ако стоката се връща чрез куриер, а не лично и на място, ЗАДЪЛЖИТЕЛНО се избира условие приемане след преглед!. При надлежно упражнено право на частичен или пълен отказ от сключения договор от разстояние, при извършено плащане, възстановяването на цялата или надплатената сума може да се извърши в рамките на 5 работни дни от датата на връщане на стоката, по един от следните начини: - чрез избор на заместващи стоки; - плащане по банков път - таксите за обратния превод са за сметка на клиента. Преглед на стоката и рекламация Клиентът е длъжен да прегледа стоката в момента на получаване и в случай, че констатира явни недостатъци или липсата на някой от аксесоарите от окомплектовката, трябва незабавно да информира служителя, извършващ доставката. Ако не направи това, стоката се смята за одобрена, като клиентът губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци или липсват аксесоарите от окомплектовката. Рекламации на закупени чрез онлайн магазина стоки се извършват по правилата на ЗЗП и съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция. Адрес за изпращане на жалби: гр. София, бул. Тотлебен 2А Гаранционни условия Всички продукти, публикувани в онлайн магазина www.mnr.inbox.photo се ползват с определена от вносителя гаранция, упомената в описанията на конкретния продукт и оформена със съответната гаранционна карта. Поверителност и защита на личните данни С нарастващото потребление в интернет се налага гарантирането на сигурността на личните данни на потребителите, с които те се идентифицират за различни видове онлайн услуги. Екипът на www.mnr.inbox.photo / Миткат 12 ЕООД изисква лични данни от клиентите, за да се регистрират, да направят своята поръчка и за да получат заявените продукти на посочения от тях адрес, при условията на качествено обслужване. С приемането на настоящите общи условия клиентът дава безсрочното си изрично и безусловно съгласие, до евентуалната му изрична писмена отмяна, предоставените от него лични данни да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от www.mnr.inbox.photo и/или упълномощени трети лица. Това съгласие се разпростира включително, но не само и върху дружества извършващи куриерски услуги, банки и др., за целите на изпълнението на договора за продажба от разстояние и доставка на поръчана стока Ние съзнаваме, че предоставянето на лични данни и гарантирането на тяхната сигурност будят тревога в клиентите. Затова ви уверяваме, че в процеса на работа се отнасяме с необходимата прецизност и отговорност, по отношение на запазване сигурността на предоставената информация включително вашите лични данни. Ще използваме информацията, която събираме за вас законно и в съответствие със Закона за защита на личните данни. Имате възможност, ако желаете да откажете да получавате маркетингови съобщения от нас. Други Клиентът носи отговорност да проверява условията за използване на онлайн магазина, както и представената информация за цени, наличности и т.н, за да бъде своевременно информиран в случай, че в същите са настъпили някакви промени. Във всички случаи промяната има действие занапред и не засяга потвърдени от страна на www.mnr.inbox.photoпреди извършването й поръчки. В случай, че е необходимо допълнително одобрение от наша страна, то следва да бъде дадено от клиента, в противен случай независимо от потвърждаване на поръчката, същата ще бъде считана за невалидна. www.mnr.inbox.photo не носи отговорност за съдържанието и безопасността на сайтове, към които препращат линкове публикувани на настоящия онлайн магазин. Следването на такива препратки и използването на свързани сайтове се извършва от ползватели на настоящия онлайн магазин, изцяло на собствен риск и отговорност. www.mnr.inbox.photoне носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато клиентът е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни. Поръчка, дори и ако е потвърдена от www.mnr.inbox.photo, може да не бъде изпълнена ако посоченият адрес е неточен, непълен, или не са създадени условия от клиента за получаването и. Задължение на клиента е да опазва конфиденциалността на предоставените му от www.mnr.inbox.photo потребителско име и парола. Всяка направена чрез онлайн магазина поръчка, ще бъде считана от страна на www.mnr.inbox.photo за редовна, ако при направата й са използвани валидни потребителско име и парола, независимо от това дали същите са използвани от лице различно от титуляра или от неовластено от него лице. При закупуване на стоки чрез онлайн магазина, за ползване на отстъпки и други специални промоции могат да се използват само издаваните от www.mnr.inbox.photo ваучери за подаръци и талони. С приемането на настоящите общи условия, клиентът изрично и безусловно се съгласява, на посочения от него, за целите на регистрацията в онлайн магазина, електронен адрес, да получава електронни съобщения, съдържащи рекламни брошури, информация за промоции, игри, томболи и др. Съгласието по предходното изречение може да бъде оттеглено по-всяко време чрез избор на опцията „НЕ“ в раздел ''Абонамент за новости“, достъпно от профила на клиента. За некоректни ползватели ще бъде блокиран достъпът до онлайн магазина. Акаунтите на клиенти, които нарушат условията за ползване на онлайн магазина, както и акаунти на клиенти, които ги използват не по предназначение ще бъдат заличени. За неуредените в настоящите общи условия въпроси, се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство. Всички спорове по тълкуването и изпълнението на настоящите общи условия и по тълкуването и изпълнението на договорите за продажба от разстояние на поръчани от онлайн магазина стоки ще бъдат решавани със споразумение, в случай на непостигане на такова и ако подсъдността не е посочена императивно, спорът ще бъде отнасян за разрешаване от компетентния съд. www.mnr.inbox.photo е собственост, под административен контрол и оперативно управление на Миткат 12 ЕООД ... Навсякъде където в този документ се използва www.mnr.inbox.photo всички произтичащи права и задължения според закона са прерогатив на Миткат 12 ЕООД...